ओला कंपनीचा मुजोर कारभार: ६ महिन्यांपासून गाडी सर्व्हिस सेंटरमध्ये धूळ खात; चौकशीसाठी फोन केला तर अधिकारी म्हणतात, ‘नो रिस्पॉन्स’!

**परभणी / हिंगोली (विशेष प्रतिनिधी, saharanews.in):**
ग्राहकांना नवनवीन तंत्रज्ञानाची रंगीत स्वप्ने दाखवून कोट्यवधी रुपयांची इलेक्ट्रिक वाहने विकणाऱ्या ‘ओला’ (Ola Electric) कंपनीचा अत्यंत संतापजनक, बेजबाबदार आणि ग्राहकांची छळवणूक करणारा कारभार परभणीत समोर आला आहे. गाडी खरेदी केल्यावर अवघ्या काही महिन्यांतच तीत तांत्रिक बिघाड झाला. धक्कादायक बाब म्हणजे, तब्बल ६ महिन्यांहून अधिक काळ उलटूनही कंपनी गाडी दुरुस्त करून देण्यास असमर्थ ठरली आहे. एकीकडे ग्राहकाची गाडी सर्व्हिस सेंटरमध्ये धूळ खात पडून आहे, तर दुसरीकडे हतबल ग्राहकाला गाडीचा वापर न करताच दरमहा बँकेचा हप्ता (EMI) भरावा लागत आहे. त्यात भर म्हणजे, आता सर्व्हिस सेंटरच्या अधिकाऱ्यांनी ग्राहकाचे फोन उचलणेही बंद केले आहे.
### 🔴 काय आहे संपूर्ण प्रकरण?
हिंगोली (MH 38) पासिंग अंतर्गत येणारे वाहनधारक **भारत बळीराम जगताप** यांनी **२४ ऑगस्ट २०२५** रोजी ओला कंपनीची **’Ola Road Star X Plus’** (वाहन क्रमांक: **MH 38 AJ 7014**) ही इलेक्ट्रिक गाडी मोठ्या आशेने खरेदी केली होती. मात्र, काही दिवसांतच या नवीन गाडीमध्ये गंभीर तांत्रिक बिघाड निर्माण झाला. गाडी रस्त्यावर चालवणे अशक्य झाल्यामुळे, ग्राहक जगताप यांनी **१९ नोव्हेंबर २०२५** रोजी ही गाडी ओला सर्व्हिस सेंटर, परभणी येथे दुरुस्तीसाठी रीतसर जमा केली.
### 🔴 तीन महिने नव्हे, ६ महिने उलटले तरी गाडी जैसे थे!
गाडी सर्व्हिस सेंटरमध्ये जमा करून आज ६ महिन्यांपेक्षा जास्त काळ उलटून गेला आहे. सुरुवातीला “काम सुरू आहे”, “पार्ट्स उपलब्ध नाहीत” अशी उडवाउडवीची उत्तरे देऊन ग्राहकाला वारंवार माघारी पाठवले गेले. आता तर सर्व्हिस सेंटरच्या मनमानी कारभाराने टोक गाठले आहे. गाडीच्या दुरुस्तीबाबत काय अपडेट आहे, हे विचारण्यासाठी ग्राहक भारत जगताप गेल्या काही दिवसांपासून सर्व्हिस सेंटरला सतत कॉल करत आहेत; परंतु तिथले कर्मचारी आणि अधिकारी **साधा फोन उचलण्याचीही तसदी घेत नाहीत.** ग्राहकाला संपूर्णपणे अनुत्तरीत ठेवून त्याचा छळ केला जात आहे.
“`
📍 वाहनाचा तपशील:
• वाहनधारक: भारत बळीराम जगताप (हिंगोली)
• मॉडेल: Ola Road Star X Plus
• वाहन क्रमांक: MH 38 AJ 7014
• सर्व्हिस सेंटर: ओला सर्व्हिस सेंटर, वसमत रोड, परभणी.

“`
### 🔴 गाडी सर्व्हिस सेंटरमध्ये, खिसा मात्र रिकामा! दुहेरी आर्थिक कोंडी
सर्वात संतापजनक बाब म्हणजे, नोव्हेंबर २०२५ पासून गाडीचा ताबा कंपनीकडेच आहे. गाडीचा एक किलोमीटरही वापर झालेला नाही, तरीही फायनान्स कंपनी आणि बँकेचे कडक नियम असल्यामुळे ग्राहक जगताप यांना दरमहा गाडीचे हप्ते (EMI) वेळेवर भरावे लागत आहेत. नवीन गाडी असूनही दैनंदिन प्रवासासाठी एसटी किंवा इतर वाहनांचा भुर्दंड सोसावा लागत आहे आणि वरून विनावापर बँकेचा हप्ताही भरावा लागत असल्याने ग्राहकाची दोन्ही बाजूंनी मोठी आर्थिक कोंडी झाली आहे.
### 🗣️ पीडित ग्राहकाचा संताप:
> **”लाखो रुपये मोजून आम्ही गाडी घेतली की मनस्ताप विकत घेतला? ओला सर्व्हिस सेंटरचे अधिकारी साधा फोन घ्यायलाही तयार नाहीत. ६ महिन्यांपासून मला नाहक मानसिक आणि आर्थिक त्रास सहन करावा लागत आहे. कंपनीने माझी गाडी तात्काळ दुरुस्त करून द्यावी किंवा माझे पैसे परत करावेत, अन्यथा मी ग्राहक न्यायालयात आणि पोलिसांत धाव घेणार आहे.”**
> — *भारत बळीराम जगताप (पीडित ग्राहक, हिंगोली)*
>
### 🚨 ‘सहारा न्यूज’चा सवाल: ओलाच्या या मुजोर अधिकाऱ्यांना लगाम कोण घालणार?
परभणी आणि हिंगोली जिल्ह्यातील अनेक तरुण आणि नागरिकांनी ओलाच्या गाड्या खरेदी केल्या आहेत. परंतु, विक्रीपश्चात सेवा (After Sales Service) देण्याच्या नावाखाली ओला कंपनी ग्राहकांना वेठीस धरत असल्याचे या प्रकरणावरून स्पष्ट झाले आहे. ६ महिने गाडी ताब्यात ठेवून फोन न उचलणे हा थेट ग्राहकाच्या हक्कांवर गदा आणणारा प्रकार आहे. या प्रकरणाची ओला कंपनीच्या वरिष्ठ अधिकाऱ्यांनी आणि ग्राहक संरक्षण मंचाने तात्काळ दखल घेऊन पीडित ग्राहकाला न्याय मिळवून द्यावा, अन्यथा तीव्र आंदोलनाचा इशारा वाहनधारकांनी दिला आहे.
**या प्रकरणाचे सर्व अपडेट्स आणि पुढील बातमी पाहण्यासाठी पाहत राहा: saharanews.in**